Horizonte Médic - Atención al Paciente

Sus reclamos, sugerencias y consultas en un solo lugar

Horizonte Médic pone a su disposición canales virtuales para registrar reclamos o quejas formales, compartir sugerencias y felicitaciones, y consultar el estado de su atención.

Respuesta en 15 días hábiles Datos protegidos Constancia por correo

Libro de Reclamaciones

Registre un reclamo o queja formal sobre nuestro servicio médico. Recibirá una constancia con código oficial.

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Buzón de Sugerencias

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Consulta de Estado

Verifique el estado y la respuesta de un reclamo o sugerencia usando su código de correlativo.

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Marco legal y compromiso de atención

Conforme a la Ley N.° 29571, la Ley N.° 31435 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones, toda reclamación recibirá respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

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